KOSTENLOSER WELTWEITER VERSAND

Wir bieten weltweit kostenlosen Versand mit Sendungsverfolgung mit zuverlässigen Spediteuren wie DHL Express, FedEx, Aramex, YunExpress, TNT, APC, NL Post oder EMS.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Region:

• Großbritannien, Europa und Australien: 6–12 Werktage

• USA und Kanada:

• 6 – 12 Werktage (bestandsabhängig)

• 7–15 Werktage (bei Versand aus einem Lager im Ausland)

• Asien: 7–15 Werktage

• Alle anderen Länder: 7–15 Werktage

Die Lieferzeiten basieren auf Durchschnittswerten und können durch die Zollabwicklung und lokale Vorschriften beeinflusst werden.

• Bestellungen werden von Montag bis Freitag (außer an Wochenenden und Feiertagen) bearbeitet.

• Bitte rechnen Sie mit 1–3 Werktagen für die Auftragsabwicklung.

• Bestellungen werden innerhalb von 12 bis 48 Stunden nach Bestätigung versandt.

• Am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Tracking-Informationen .

Lagerverfügbarkeit und Fulfillment-Center

Sollte ein Artikel in unserem US-Lager nicht vorrätig sein, liefern wir Ihre Bestellung automatisch und ohne vorherige Ankündigung aus einem anderen Lager aus. In solchen Fällen beträgt die Lieferzeit 4 bis 18 Tage .

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung.

Rückgabebedingungen:

✔ Die Artikel müssen neu und unbenutzt sein, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen.

✔ Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels angefordert werden.

✔ Sie müssen Ihrer Rücksendung einen Kaufbeleg beifügen.

📩 Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns eine E-Mail an: info@draeven.com

Rückversand und Gebühren:

• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten . Draeven stellt keine Rücksendeetiketten zur Verfügung.

• Für Rücksendungen aus Kanada und den USA verwenden Sie bitte Canada Post oder USPS mit einer nachverfolgbaren Versandmethode .

• Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Schlussverkaufsartikel:

🚫 Im Ausverkauf gekaufte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht erstattet werden .

• Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.

• Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet und es kann 3–10 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Konto erscheinen.

🚫 Für verlorene oder gestohlene Pakete, die als „zugestellt“ gekennzeichnet sind, ist keine Rückerstattung oder kein Ersatz möglich.

Bitte überprüfen Sie Ihre Versanddetails, bevor Sie eine Bestellung aufgeben .

• Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgeschickt wird, muss der Kunde die Kosten für den erneuten Versand tragen.

• Sollte eine Bestellung aufgrund falscher Eingaben an die falsche Adresse geliefert werden , können wir keinen Ersatz versenden .

• Sie können innerhalb von 6 Stunden nach dem Kauf (Montag bis Freitag) Änderungen oder Stornierungen der Bestellung anfordern.

• Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr umleiten oder stornieren .

• Alle Artikel werden vor dem Versand sorgfältig verpackt .

• Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach der Lieferung eine E-Mail an info@draeven.com .

• Fügen Sie 2–3 klare Fotos des beschädigten Artikels bei, damit wir Ihren Anspruch bearbeiten können.

📩 Nachweise müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Artikels eingereicht werden.

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